两个月的培训已近尾声,回响起这两个月的点滴,我的变化是剧烈的,可以这么说。环境可以改变一个人,走出家门,学习像男人一样的生活。之所以说以前过的生活不是男人的生活,是因为承受的东西太少,依赖别人的太多。独自在外,很多事情是没有任何人可以帮助的,来自父母的也是一样。父母对我的帮助可以说已经越来越少,并且会一直减少下去,现在到了反哺的时候了。未来的十年是我人生最关键的十年,真正地开始承受责任,独立面对社会中的风雨。回头看来,以前的挫折都不值得提起了。
也许我少年的安逸让我感到幸运,但我忽略了其实每次都是自己把险阻迈过才看到的平原。我生性好斗,骨子里有一种不服输的脾气,只是有时候被压抑下去而已。艰辛的环境才是我成长的土壤,湍急的河流才是我生命的希望。两个月时间发生了太多的事情,造成最近的情绪非常不稳定,但这不恰是我要的成长么?在短的时间经历比别人多的事情,正是我所期望的,而真正到来的时候,我却开始埋怨,这也是人的一种惰性吧。其实情况并没有想像那么糟糕,至少我拥有许多别人没有的东西,能支撑我比别人更加快速地进步。
朋友圈子也决定着一个人的未来,这两个月的时间使我的朋友圈子发生了很大的变化,也是我在寿险道路上走下去的坚强后盾。每当遇到困难时,我都要回响起这段日子,还有这么多可爱的朋友们,还有爱我的父母和小鱼。这次培训给了我未来更加广阔的发展空间,但是却使我迷失了方向。解决的办法就是,无论哪一条路,先选择一条走下去再说,总不能因为不知道哪条路通向成功而不前吧,也许有的道路会通向失败,但总比没有结果强。
突然发现,我由一个优柔寡断的人,慢慢变成一个果断的人,开始强势成为我的特点,坚持自己认为对的而不固执,在别人说服我的情况下,勇敢地接受别人的想法,否则坚持己见。缺点是用来发现的,缺点是用来改正的,没有发现就不会有改正,所以我不隐藏我的缺点,我希望每个人都能看到我的缺点。记得优柔寡断是人力资源经理对我的评价之一,这一条,将会从别人对我的评价中删去。进步就从这一点一滴开始,我要逆流而上。
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今天是培训正式开始的第一天,继续保持没有犯错的记录,我的俯卧撑已经被罚超过200了,中午吃饭前还做了50个,筷子都对不准菜了,哈哈哈,太有意思了。
今天请的都是大领导,讲的很精彩,可是我实在是太困了,没听进去多少,昨天就睡了三个小时。今天晚上结束得算早的,十一点半就放了,太仁慈了,我还有时间上上网。
明天开始军训了,教官也不是太专业,估计强度也不大,怎么这么没意思呢?我喜欢有点挑战的,只要没有被退训的危险。
晚上小组开了个会,大家发表了一下自己心中的不满,我们小组终于凝聚起来了,我要做精神领袖!
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又一次远离家开始一种生活,然而这不仅是生活,更是历练。我们都对这一段的苦做好了充分的准备,也在开训前调整好了自己的状态。今天是凌晨一点下的课,比前两期育英班都要早,这个班主任还是比较仁慈的,非常体谅学生,尽管装得很魔鬼。
这期育英班有“三多”:总人数最多;年龄小的最多,主要集中在83年到86年前;女生最多,占到了总人数的三分之一。我们的班主任要把这个班办得比前两届更成功,当然我们就要面临更多的苦难。当然,我既然选择了来到这里,就不怕苦,是我自己的选择加入领导的支持,我无怨无悔。
武汉的空气很好,天空很晴朗,我看到了小时候才见过的满天繁星。风景很美,容不得我欣赏,暂告一段落,幸好有宽带可以上,保证了我经常用博客记录在这里的感受。还有三个小时就要起床了,晚安。
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有心的人都会发现,企业中很多的高管都是基层出身,而这些基层中大多都是销售或者行政工作。许多公司的老总,都曾是卓越的业务员。这是规律还是巧合?当我真正接触到销售时,便清楚了问题的答案。销售是一门很深奥的学问,这门学问归根到底是做人与处事的学问。销售带给我们的不仅是意志品质的磨砺,更是为人处事的启迪。
保险销售是各种销售中难度较高的,因为很多客户在于我们去发掘,很多客户的需求是要被激发的。每个人都需要保险,但是只有不多的人知道自己确实需要。我们要做的不仅是销售产品,更多的是在传播一种理念。可以说,最初我的销售是不成功的,但我从中学到了与人为善,怀着一颗感恩的心生活,学会了给予别人快乐,等等。
最初级的业务员是只在不停地宣传产品,而不知道客户到底是否需要,以至于让客户产生厌烦感。任何人都不会做损害自己利益的事情,如果让客户觉得他不是损失,而是获利,那他会欣然接受的。好的业务员把身边的每个人都当作潜在的客户,去相处,进而成为朋友,正所谓先做人,再做事。
不只是保险销售,其他一切销售也是一样。走上工作岗位后,我留意了身边大多数的销售过程,哪怕是信用卡推销员。去思考哪些销售给我愉悦,我为什么去接受或者拒绝他们,我从他们的销售过程中获得了什么。这样的换位思考给我很多启发,总之,我们要让客户在购买我们的产品中获得利益,销售应该是双赢的,否则它将对社会产生消极影响。
举个例子。前几日,一位信用卡推销员来推广信用卡,激发出了我的需求,因为我正好需要一张透支额度较大的信用卡,然而最后他的推销失败了,原因就在于他不是在推销,而是在求人帮忙,理由是他这个月完不成任务。也许是我不够仁慈,为什么举手之劳就不去帮助人家呢?原因就是他后来的话又让我失去了需求,想想再过两个月办也不晚,而且办一张卡还需要复印很多东西,挺麻烦的。我想他是不太会从这次失败中吸取教训的,而吸取教训的是我,我明白了如果按他的做法,是无法成功销售的。还有,销售并不是一个低层次的职业,没有必要在接触客户时低三下四,销售人员有着自己骄傲,无论碰到多么高层次的大客户,我们都没有理由认为自己比他们地位低。换句话说,客户更愿意和自己同一级别甚至更高级别的人交往,这会使他受益颇多。
再举个例子。我在前期展业过程中,和一些小区的物业都有过接触。其中一家物业给我印象很深。从一开始,他们就深情地接待我,和我单独在会议室商谈合作的事项,详细和我介绍各种宣传方式的收费情况,反映以前宣传方式收到的效果,给我的宣传活动提出建设性意见。临别还亲自送我出来,像我展示一些目前正在做的宣传活动,送我到小区外,建议我去临近的一个小区物业去商谈宣传合作的事宜,等等。这样的服务怎能不给别人留下深刻的印象呢?也许销售方式和人的性格有很大关系,但是经过销售锤炼过的人,是有很多相同的成功者的特质的。
其实生活中处处都是销售,更多的时候,我们在销售自己。为什么大家都和你交朋友?因为大家从你身上获益,有的获得快乐,有的获得满足,等等。这就是销售。销售中的学问很深,我理解得却很浅,在我有更深刻的理解后,会再来和大家分享的。
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为期三天的成长训练给了我太多感动,这其中夹杂着复杂的情感。游戏中,我们获得了自信、快乐、坚强、感动……可以说,这三天带给我们的,甚至比三年中我们获得的感悟还要多。
我亲眼看着,同伴们,一次次超越自我,获得升华,就在这短短的三天。信任跌倒、生命之路、哑巴与瞎子,相信每个人一辈子都会记住他。这些难忘的经历,也许以后都不会再有。我在日记中写到:我会记住这个地方,这里的人,这里的事,所有这一切成为了我成长、成功的坚实动力!
成长训练的一个目的,就是打造一个坚固的团队,在老师和同学们的努力下,我们做到了。我们的感情不同一般,我们了解了彼此内心的最深处,一起哭泣、一起欢笑、一起唱歌、一起跳舞。在那个地方,就是我们的世外桃源。
可能这篇文章没有记叙太多具体的东西,因为我只想记录这段时间的感觉。我最大的收获,就是在成长训练中获得了情商的迅速提高,我想我正在向优秀迈进。我以前是,现在是,以后也是一名优秀的人,我一定会做到的。
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合众之鹰管理干部培训班第一阶段训练正式结束,所有成员满载而归,我们载着的是成长和收获。尽管大家回来时都很疲惫,我想大家都为自己在短短一周时间的收获而感到高兴和振奋。我是最棒的——这是我们训练的一个理念,也是外勤团队中一个常用的训练理念,精神的力量可以使我们克服巨大的困难,人的潜力是无穷的。
第一阶段的训练在东丽的一个学农基地进行,实行全封闭军事化管理。大家在整个训练过程中,培养了许多良好的习惯,改掉了很多缺点。整个训练为期五天,前两天为军训,后三天为培训课程。军训中,我们进行了丰富多彩的游戏活动,每个游戏都有训练的目标,有的培养个人意志,有的培训团队合作,这种寓教于乐的活动使培训达到了良好的效果。后三天培训,请到了分公司总经理胡进伟先生、营销部经理韩景强先生、培训部室主任陈玉德先生。各位老师均从自己的从业经历出发,不仅使我们对寿险行业了解更加深入,还给我们的职业生涯规划提供了良好的范本。
最后一天的培训课程中,班主任王健强老师对我们进行了演讲训练,并进行了录像。这是本次培训的一大特色课程,让学员在自信、勇气、能力等各方面均得到了提升。另外,我还在大家的支持下当选班长,使我更加严格要求自己,并从一个更高的视角来看待整个培训过程。我还对一些管理方法进行了尝试,在小失误不断的情况下取得了较大的进展。我的变化是巨大的,思维方法上、心态上都进步了许多,我比以前更能接受压力,更能在棘手的问题面前保持镇定,并且处事的出发点也发生了变化。总之,我变得更加成熟了。
这仅仅是培训的第一阶段,期待着后续课程给我们更快速的成长。
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培训, 收获
2008年4月10日,第一届合众之鹰管理干部培训班(简称小鹰班)开班仪式在天津分公司筹备组职场会议室举行。至此,合众人寿天津地区2008校园招聘活动正式落下帷幕。
此次天津分公司筹备组的校园行招聘活动历时一个半月,由人事行政部组织策划,以“合众来了,你来吗?”为主题,将南开大学作为宣讲会的主会场,。筹备组负责人胡进伟对此次校园招聘给予了高度的重视,亲自前往宣讲会现场,向广大应届毕业生做了合众文化及公司概况的讲演。此次校园招聘活动不仅为公司选拔出大量优秀人才,更为合众人寿登陆天津做好充分的铺垫,在天津高校中树立起良好的品牌形象,为今后源源不断的人才输送架设了桥梁。宣讲会现场,同学们的反响非常热烈,会后的简历投递也相当踊跃,共收到简历124份,经过严格的筛选、面试、笔试等多个环节,最终有20名佼佼者脱颖而出被录用,其中包括14名南开大学毕业生,他们以其优异的在校表现、扎实的专业理论知识以及出色的临场发挥获得了招聘小组的青睐,成为筹备组第一届小鹰班的成员。
筹备组主要负责人胡进伟亲自为开班仪式致辞。他首先介绍了保险行业近年来的发展情况以及合众人寿在中国保险业中的成长过程、所处地位,然后与大家分享了其自身在保险行业中的从业经验,并以几个经典案例激励大家,强调了目标、心态、定位和职业生涯规划的重要性。同时,也谈到了同学们最为关心的涉及切身利益的合众发展前景、薪酬机制、成长体系以及员工福利等方面的情况。最后,对大家做出加入合众团队的选择表示衷心的感谢。接下来,人事行政部经理赵阳明向学员就一些课程安排等方面的具体内容作了说明,并对大家提出的相关问题做出耐心的解答。
秉承着“内勤服务于外勤”的理念,小鹰班中的学员将在三个月的实习期内接收为期一个月的理论培训,这其中包括公司文化、寿险经营文化、保险的意义功用、合众培训体系、人力资源规章制度、财务制度、运营原理等方面课程的学习,其后还要在营业区中接受两个月的展业锻炼。经过三个月的实习期,小鹰班的学员不仅可以掌握保险公司运作的所有相关理论知识,同时也了解了保险销售工作的基本流程,为他们以后从事内勤管理工作打下了良好的基础。4月21日,他们即将接受为期一周的封闭式训练,其间会实行严格的军事化管理,这将是体力和意志的双重考验和磨练。我们坚信,合众小鹰作为合众人寿中最年轻、最具活力的一支队伍,在经过了专业而严格的培训后,羽翼逐渐丰满,必将在合众这片广阔的天空中展翅翱翔。

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